Palestra

A excelência no atendimento como diferencial competitivo

Bom atendimento deveria ser condição “sine qua non”, ou seja, indispensável em todos os negócios.

No entanto, ainda é um grande diferencial competitivo e será cada vez mais, levando em conta a similaridade na ofertas de produtos e serviços.

Se você quer deixar sua equipe preparada para um atendimento de excelência, essa é sua oportunidade. O que trabalhamos durante a palestra:

-Papo de quem se conhece;

-O que os clientes esperam em um bom atendimento;

-Tempo objetivo x tempo relativo;

-Atendimento;

-Tratamento;

-Encantamento.

 

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